| 원산지 표시 |​

광어 - 제주 (양식), 완도 (양식), 남해(자연산)

우럭 - 국산(양식)

참돔 - 국산(양식), 일본(양식)

연어 - 노르웨이(양식)

농어 - 중국(양식)

방어 - 동해(자연산)

능성어 - 중국(양식)

킹크랩 - 러시아(자연산)

대게 - 러시아(자연산)

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Q1. 회는 활어회가 맞나요?

A. 네 맞습니다. 고객님께서 주문하신 그날 주문량에 맞춰 수조의 싱싱한 활어만 손질해서 나갑니다.

노르웨이에서 수입한 연어를 제외하고는

국내산 활어는 보관해 놓은 선어나 죽은 생선을 미리 손질해서 제공되지 않습니다.

Q2. 당일 퀵 배송인데, 주문하고 몇시간 내로 받을 수 있나요?

A. 최대한 활어의 신선함과 맛을 지키기 위해

주문 즉시 당일 제조하며

서울 및 경기도 지역(일부제외, 배송가능지역 참고) 냉장배송으로

지역에 따라 최대 오후 8시 이전까지 도착합니다.

Q3. 온라인으로 회를 구매해서 먹어도 괜찮을까요?

A. 걱정없이 드실 수 있도록 청결한 위생 환경과 신선 전용 아이스 박스에

꽁꽁 언 아이스팩으로 수령 후 안전하게 드실 수 있도록 꼼꼼히 신경 써서 전달 드립니다.

배송 또한 직사광선과 온도에 영향을 받지 않도록 적재해서 나갑니다.

단, 수령 후 당일 섭취를 권장드립니다.

Q4. 서울 이외 지역도 배송이 가능한가요?

A. 현재 서울 및 경기도(일부지역 제외), 인천 지역만 배송이 가능하며

타지역은 배송이 불가능합니다.

추후에 배송 지역을 확대할 계획입니다.

* 경기도 배송 가능 지역

파주, 고양, 의정부, 남양주, 구리, 하남, 광주,

용인, 성남, 과천, 의왕, 수원, 오산, 

평택, 화성, 안산, 시흥, 광명, 부천 

* 인천

인천 전 지역 (일부섬지역제외)

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[주문 ‘전’]

두껍거나 얇은 회를 원하시는 분은 미리 배송 메세지에 남겨주세요

예시 1 : 회를 얇게 썰어주세요. or 두툼하게 썰어주세요.

[당일 배송 시간]

공휴일 포함  오후 3시부터 순차적으로 출발, 오후 8시 전까지 도착

도착 예상 시간

평일 도착 시간 : 16:00 ~ 20:00

토요일 도착시간 : 15:00 ~ 20:00

[주문 ‘후’]

해당 제품은 원물을 조리 없이 손질한 제품입니다.

때문에 상온 보관은 불가하며, 당일 섭취를 권장 드립니다.

냉장 보관시에도 2일 이내로 섭취해주셔야 합니다.

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[교환 및 환불 기본 공지]

- 신선 제품 특성상 단순 변심에 의한 교환/환불은 불가합니다.

받으신 제품의 하자 혹은 제품 상태의 의심이 있다면,

받은 즉시 사진과 함께 수산남 카톡 상담으로 접수해주시면

확인 후 교환 및 환불 조치를 도와드립니다.

- 제품 수령 후 보관 중에 발생한 파손에 대해서는 교환 및 환불이 불가 합니다.

- 신선 식품 특성상 고객님의 주문에 맞춰 도착한 제품을 1일 이상 상온 보관 후

문제 발생시 교환 및 환불이 불가합니다.

[불가능]

- 상품을 일부 드셨거나 보관 방법을 따르지 않아 변질 된 경우

- 시간이 지나 신선도가 떨어져 상품의 가치가 판매 곤란한 정도로 현저히 감소한 경우

- 수취인 정보를 잘못 기재해 상품이 미배송, 오배송 된 경우

- 소비자의 부재, 폐문 등 택배 사고시 발생되는 분쟁은 철회 불가 합니다.

[가능]

- 상품의 품질에 이상이나 문제가 있는 경우

- 판매자의 실수로 상품이 오발송 된 경우

- 지정 택배사의 실수로 박스가 파손되는 경우